מדיניות משלוחים
עקב המצב יתכנו עיכובים באספקת המוצרים
זמני אספקה:
| זמן אספקה | עלות משלוח להזמנות מ- ₪149 ומעלה | עלות משלוח להזמנות מתחת ל- ₪149 | שיטת משלוח |
| עד 5 ימי עסקים | חינם | ₪24.90 | שליח עד הבית |
| עד 5 ימי עסקים | חינם | ₪14.90 | איסוף עצמי מלוקר/נקודת איסוף |
* עקב המצב יתכנו עיכובים באספקת המוצרים
*למעט ישובים מרוחקים (כגון יישובי הערבה, אילת, ים המלח, ישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, בקעת הירדן, יישוביי רמת הגולן, גבול הצפון) בהם זמן האספקה עשוי להתארך עד 7 ימי עסקים
עדכונים מהשליח:
- תקבלו SMS כאשר ההזמנה תעבור לחברת המשלוחים, מלווה בלינק למעקב אחר סטטוס ההזמנה.
- ביום המשלוח תקבלו SMS שהחבילה תסופק לכתובת שהזנתם. בהודעה תקבלו את פרטי הנהג ואם תרצו תוכלו להשיב עם עדכון כתובת או השארת החבילה ליד הדלת.
- תקבלו עדכון על מסירת החבילה.
שימו לב:
המשלוחים יתקבלו בין השעות 08:30 – 18:00, לכן מומלץ לבחור כתובת מתאימה לקבלת המשלוח בשעות אלה.
לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.
בתקופות בהן יש מבצעים מיוחדים וחגים ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.
לפרטים ובירורים באשר למוצרים והספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של STEPIN
באמצעות דוא"ל: SERVICE@STEPIN.CO.IL